Upptec Assure

Namnet förpliktigar.
Men vi försäkrar dig – Upptec Assure är lösningen som du behöver.

De flesta försäkringsbolag och hemelektronikkedjor har egna system och olika sätt att organisera sitt arbete på. Behovet av systemlösning varierar därför ofta. Med Upptec Assure kan du skräddarsy lösningen efter just dina behov.

• Snabbt. Enkelt. Och rättvist

  Allt är samlat på ett ställe! Bland över 50 000 produkter tar Upptec Assure snabbt fram likvärdiga produkter med aktuella dagspriser som handläggaren får ta ställning till. Sökningen görs bland produkter i ditt eget sortiment och i över hundratals butiker runtom i landet. Resultatet blir detsamma, oavsett handläggare. Varje gång. Skaderegleringen ska vara konsekvent och enhetlig. Och rättvis.

• Tiden är värdefull. För alla!

  Tiden för att hantera ett skadeärende ska minimeras. Det vinner alla på. En kortare genomsnittstid förenklar dessutom planeringen av personalbehovet och leder till en väsentligt positivare kundupplevelse.

• Kundkontakt

  Ett försäkringsärende är alltid kopplat till en plötslig och oförutsedd händelse och kunden är sannolikt känslomässigt berörd av händelsen.

  Detta gör att det krävs mer för att uppnå kundnöjdhet. Upptec Assure bevakar och registrerar alla händelser i ett ärende och informerar med automatik var i processen ärendet befinner sig, till kunden så väl som till handläggaren.

  Handläggaren får fullständigt underlag som behövs för att kunna motivera beslutet för kunden och kan lugnt vänta på besked när det är dags för en ny åtgärd i ärendet.

• Kunskapsförädling

  Upptec Assure genererar automatiskt statistik över processers logistik. Detta innebär att systemet skapar stora möjligheter för analyser och framtida förbättringar.

• Processexempel